Avendriko (di seguito, “noi”) mette a disposizione degli utenti in Italia un negozio online dedicato alla consultazione e all'acquisto di prodotti appartenenti, a titolo esemplificativo, alle seguenti categorie: Calza a metà polpaccio, Calza sopra il ginocchio, Calze al ginocchio, Calzino corto e Calzino fantasmino.
Le informazioni presenti nel negozio online sono organizzate per facilitare la consultazione delle categorie, la comprensione delle caratteristiche dei prodotti, la navigazione tra le pagine e lo svolgimento delle principali operazioni di acquisto.
1. Principi di utilizzo
Il negozio online consente agli utenti di consultare le informazioni disponibili sui prodotti, selezionare gli articoli di interesse e procedere alla fase di acquisto attraverso le funzionalità messe a disposizione.
Durante la navigazione, l'utente può consultare le descrizioni, le caratteristiche e le condizioni applicabili ai singoli prodotti prima di procedere alla conferma dell'ordine.
Le funzionalità del sito sono organizzate per rendere più comprensibili le diverse fasi della consultazione e dell'acquisto.
2. Informazioni sugli acquisti
Gli acquisti vengono effettuati esclusivamente online. I prezzi sono indicati in euro (€) e le informazioni relative agli articoli, alle quantità disponibili, alle modalità di pagamento e alla consegna vengono presentate durante il percorso di acquisto.
Gli importi visualizzati tengono conto dell'IVA applicabile e, secondo le condizioni DDP previste per la consegna, degli eventuali oneri doganali inclusi nell'operazione.
Per gli ordini con valore totale compreso tra € 0 e € 158.99 si applica una spesa di spedizione di € 7.99. Per gli ordini pari o superiori a € 159, la spedizione è senza costi nelle aree italiane coperte dal servizio.
Prima della conferma dell'acquisto, l'utente può verificare il riepilogo dell'ordine e le relative informazioni economiche.
3. Assistenza agli utenti
Il servizio di assistenza è disponibile per fornire supporto in relazione agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle richieste di cancellazione, ai resi, ai rimborsi e alle sostituzioni.
Per facilitare la gestione di una richiesta relativa a un acquisto, è possibile comunicare il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti alla situazione.
Le richieste possono essere inviate tramite e-mail oppure gestite telefonicamente durante gli orari di assistenza indicati.
4. Dati e sicurezza
Le informazioni personali necessarie per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne e le richieste di assistenza vengono trattate secondo i principi previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.
Possono essere raccolti dati quali nome, indirizzo di consegna, recapiti, informazioni relative all'ordine e dati necessari per la gestione delle comunicazioni.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura delle informazioni trattate, comprese misure relative alla protezione delle comunicazioni e alla gestione degli accessi.
Le informazioni personali non vengono vendute e il trattamento viene effettuato in relazione alle finalità connesse ai servizi richiesti e agli obblighi applicabili.
5. Approccio generale
L'organizzazione del negozio online è orientata a fornire informazioni comprensibili sui prodotti e sulle principali condizioni di acquisto, consentendo agli utenti di effettuare le proprie valutazioni prima della conclusione dell'ordine.
Le procedure relative a pagamento, spedizione, cancellazione, reso, rimborso, protezione dei dati e assistenza vengono gestite secondo le condizioni applicabili e la normativa italiana ed europea pertinente.
Le informazioni pubblicate possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche operative, normative o relative ai servizi disponibili.